Veelgestelde vragen
Vind hieronder antwoorden op de meest voorkomende vragen. Staat je vraag er niet bij? Bel dan met 0639209263, gebruik de livechat of stuur ons een mail met je vraag!
Veelgestelde vragen
Vind hieronder antwoorden op de meest voorkomende vragen. Staat je vraag er niet bij? Bel dan met 0639209263, gebruik de livechat of stuur ons een mail met je vraag!
0
Wat moet ik aanleveren om een ontwerp te laten maken door dtptogo?
In de meeste gevallen zijn door jou verzorgde teksten en beeldmateriaal nodig om je ontwerp op te maken. Mocht het zijn dat je geen mogelijkheid hebt om teksten te schrijven kunnen wij dit in overleg verzorgen. Neem contact op voor de mogelijkheden.
0
Hoe kan ik mijn logo, teksten of beeldmateriaal aanleveren?
Je kan je beeldmateriaal mailen naar dtp@dtptogo.nl o.v.v. je (bedrijfs)naam en gegevens. De totale grootte van de bijlages mag niet meer dan 12MB bedragen. Verstuur in het geval van grotere bestanden per wetransfer.com. Een veilige bestandsuitwisseling vindt plaats via dropbox. Via https://www.dropbox.com kan je een account aanmaken.
0
Waar kan ik mijn dtptogo ontwerp(en) inzien?
Wanneer wij het 1ste ontwerp, zogezegd een conceptontwerp, hebben opgemaakt, wordt deze per e-mail naar je verstuurd. Heb je opmerkingen of zijn er gewenste aanpassingen? Laat het per mail of telefonisch weten. Ons werk is pas af als jij tevreden bent!
0
Worden mijn ontwerpen bewaard?
Alle opgemaakte ontwerpen worden door ons bewaard. Elke dag worden er backup's gemaakt van de bestanden. Uiteraard stellen we deze ten alle tijden beschikbaar voor je. (de Indesign, illustrator of photoshop bestanden blijven eigendom van dtptogo en zullen niet worden overgedragen)
0
Wat is de levertijd voor een ontwerp/opdracht?
Dat bepaal je zelf in de app. De gemiddelde levertijden variëren tussen de 8 en 10 werkdagen.
0
Kan ik mijn ontwerpen ook elders laten drukken?
dtptogo biedt zeer scherpe drukprijzen voor hoogwaardig en professioneel offset en printwerk. Als je toch graag gebruik maakt van je eigen drukker leveren wij het bestand op voor je drukker zonder meerprijs. We blijven professioneel tot aan de oplevering van jou project.
0
Wat is de doorlooptijd voor correcties en aanpassingen?
Doorgaans worden aanpassingen binnen 1 tot 2 werkdagen doorgevoerd, afhankelijk van de hoeveelheid correctie's en de drukte op dat moment. Heb je voorrang nodig? Overleg dan met ons.
0
Maakt dtptogo gebruik van ontwerp-template's?
Ja. Die mogelijkheid wordt aangeboden. We doen dit alleen op verzoek van jou! Je kunt ook kiezen voor de optie 'maatwerk' om je opdracht bij ons te plaatsen. dtptogo maakt in alle gevallen unieke ontwerpen, eventueel op basis van een bestaande huisstijl. Als je kiest voor een template dan wordt deze alleen gebruikt voor het ontwerp. Logo's worden geplaatst, beeldmateriaal, tekst en kleuren worden altijd aangepast naar jou wensen.
0
Hoe werkt het bij de optie 'maatwerk'?
Een van onze ontwerpers neemt contact met je op om de belangrijkste punten met je door te nemen. Uiteraard kan dit ook via briefing@dtptogo.nl. We ontvangen graag zoveel mogelijk 'historie' van eerder ontworpen producten. Als je een pdf, jpeg of andere digitale uiting hebt, dan maakt dit het werken een stuk eenvoudiger. Uiteraard creëren we ook content van scratch-off. Aan jou de keus.
0
Kan ik gebruik maken van de beeldbank van dtptogo?
Ja dat kan. Als je klant bent van dtptogo zijn de beelden gratis voor je communicatiemiddelen die je bij ons besteld.
0
Om een product te bestellen moet ik In de shop direct afrekenen, kan dat ook op factuurbasis?
Alle bestellingen worden in de shop afgerekend. Ben je een terugkerende klant, dan kan er gekozen worden om op factuurbasis te betalen. Je kan in de shop kiezen voor achteraf betalen. Je krijgt dan netjes een factuur van ons. Er zijn 2 voorwaarden aan verbonden: 1) Het factuurbedrag moet hoger zijn dan € 125,-- ex btw en 2) de factuur heeft een betalingstermijn van 8 dagen na bestelling. De toeslag is tevens 5% van het factuurbedrag als je kiest voor betaling achteraf. Alle bedragen zijn exclusief btw tegen het geldende percentage.
0
Kan ik naast de aangeboden producten ook voor andere 'grafische' diensten een offerte ontvangen?
Jazeker! dtptogo is een professioneel bureau met ruime ervaring. Daarnaast voegen we regelmatig nieuwe producten toe aan onze shop. Wil je op de hoogte blijven van de ontwikkelingen van dtptogo? Schrijf je dan in op onze nieuwsbrief to go!
0
Wat moet ik aanleveren om een ontwerp te laten maken door dtptogo?
In de meeste gevallen zijn door jou verzorgde teksten en beeldmateriaal nodig om je ontwerp op te maken. Mocht het zijn dat je geen mogelijkheid hebt om teksten te schrijven kunnen wij dit in overleg verzorgen. Neem contact op voor de mogelijkheden.
0
Hoe kan ik mijn logo, teksten of beeldmateriaal aanleveren?
Je kan je beeldmateriaal mailen naar dtp@dtptogo.nl o.v.v. je (bedrijfs)naam en gegevens. De totale grootte van de bijlages mag niet meer dan 12MB bedragen. Verstuur in het geval van grotere bestanden per wetransfer.com. Een veilige bestandsuitwisseling vindt plaats via dropbox. Via https://www.dropbox.com kan je een account aanmaken.
0
Waar kan ik mijn dtptogo ontwerp(en) inzien?
Wanneer wij het 1ste ontwerp, zogezegd een conceptontwerp, hebben opgemaakt, wordt deze per e-mail naar je verstuurd. Heb je opmerkingen of zijn er gewenste aanpassingen? Laat het per mail of telefonisch weten. Ons werk is pas af als jij tevreden bent!
0
Worden mijn ontwerpen bewaard?
Alle opgemaakte ontwerpen worden door ons bewaard. Elke dag worden er backup's gemaakt van de bestanden. Uiteraard stellen we deze ten alle tijden beschikbaar voor je. (de Indesign, illustrator of photoshop bestanden blijven eigendom van dtptogo en zullen niet worden overgedragen)
0
Wat is de levertijd voor een ontwerp/opdracht?
Dat bepaal je zelf in de app. De gemiddelde levertijden variëren tussen de 8 en 10 werkdagen.
0
Kan ik mijn ontwerpen ook elders laten drukken?
dtptogo biedt zeer scherpe drukprijzen voor hoogwaardig en professioneel offset en printwerk. Als je toch graag gebruik maakt van je eigen drukker leveren wij het bestand op voor je drukker zonder meerprijs. We blijven professioneel tot aan de oplevering van jou project.
0
Wat is de doorlooptijd voor correcties en aanpassingen?
Doorgaans worden aanpassingen binnen 1 tot 2 werkdagen doorgevoerd, afhankelijk van de hoeveelheid correctie's en de drukte op dat moment. Heb je voorrang nodig? Overleg dan met ons.
0
Maakt dtptogo gebruik van ontwerp-template's?
Ja. Die mogelijkheid wordt aangeboden. We doen dit alleen op verzoek van jou! Je kunt ook kiezen voor de optie 'maatwerk' om je opdracht bij ons te plaatsen. dtptogo maakt in alle gevallen unieke ontwerpen, eventueel op basis van een bestaande huisstijl. Als je kiest voor een template dan wordt deze alleen gebruikt voor het ontwerp. Logo's worden geplaatst, beeldmateriaal, tekst en kleuren worden altijd aangepast naar jou wensen.
0
Hoe werkt het bij de optie 'maatwerk'?
Een van onze ontwerpers neemt contact met je op om de belangrijkste punten met je door te nemen. Uiteraard kan dit ook via briefing@dtptogo.nl. We ontvangen graag zoveel mogelijk 'historie' van eerder ontworpen producten. Als je een pdf, jpeg of andere digitale uiting hebt, dan maakt dit het werken een stuk eenvoudiger. Uiteraard creëren we ook content van scratch-off. Aan jou de keus.
0
Kan ik gebruik maken van de beeldbank van dtptogo?
Ja dat kan. Als je klant bent van dtptogo zijn de beelden gratis voor je communicatiemiddelen die je bij ons besteld.
0
Om een product te bestellen moet ik In de shop direct afrekenen, kan dat ook op factuurbasis?
Alle bestellingen worden in de shop afgerekend. Ben je een terugkerende klant, dan kan er gekozen worden om op factuurbasis te betalen. Je kan in de shop kiezen voor achteraf betalen. Je krijgt dan netjes een factuur van ons. Er zijn 2 voorwaarden aan verbonden: 1) Het factuurbedrag moet hoger zijn dan € 125,-- ex btw en 2) de factuur heeft een betalingstermijn van 8 dagen na bestelling. De toeslag is tevens 5% van het factuurbedrag als je kiest voor betaling achteraf. Alle bedragen zijn exclusief btw tegen het geldende percentage.
0
Kan ik naast de aangeboden producten ook voor andere 'grafische' diensten een offerte ontvangen?
Jazeker! dtptogo is een professioneel bureau met ruime ervaring. Daarnaast voegen we regelmatig nieuwe producten toe aan onze shop. Wil je op de hoogte blijven van de ontwikkelingen van dtptogo? Schrijf je dan in op onze nieuwsbrief to go!
Our phones:

+31 639209263

Our email:
Our phones:

+31 639209263

Our email: